Umtausch und Rückgabe
Wir bieten Umtausch innerhalb von 14 Tagen* ab Lieferdatum an , solange sich Ihr Artikel in seinem Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Etiketten befindet. Bitte beachten Sie, dass wir nur gegen eine andere Größe und nicht gegen einen anderen Stil umtauschen können.
Der Umtausch Ihres Kaufs ist kostenlos. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU ansässig sind, fallen jedoch Steuern und Zölle an.
Wenn Sie einen anderen Stil ausprobieren möchten, geben Sie ihn einfach zurück, erhalten Sie Ihr Geld zurück und kaufen Sie den neuen Artikel separat.
Bitte besuchen Sie unser Retouren-Center um Ihren Austausch zu organisieren**.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Tagen abzugeben, um sicherzustellen, dass der umgetauschte Artikel noch verfügbar ist. Wir versenden Ihren umgetauschten Artikel, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingegangen und geprüft ist.
Wenn Sie mehr als einen Artikel umtauschen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass dies gleichzeitig geschieht. Separat erstellte Umtausche können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
**Umtausch ist abhängig von der Lagerverfügbarkeit und kann nicht garantiert werden. Wenn der Umtausch nicht mehr auf Lager ist, veranlassen wir eine Rückerstattung.
So führen Sie eine Rücksendung durch:
1. Bitte besuchen Sie unser Retouren-Center und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
2. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, überprüft unser Team, ob die Artikel in ihrem Originalzustand sind*. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5-10 Werktage.
3. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Es kann 5-10 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Konto Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint.
4. Sie werden per E-Mail-Bestätigung über Ihre Rückerstattung informiert.
*Bitte beachten Sie, dass Sie per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Ihr Artikel unsere Prüfungen nicht besteht, und dass er auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass alle Artikel ungetragen und mit der gesamten Originalverpackung und allen Etiketten innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum* aus dem ursprünglichen Versandland zurückgeschickt werden müssen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftstage Montag bis Freitag sind.
